|
聯(lián)系方法
常州市創(chuàng )聯(lián)干燥工程有限公司
地 址：常州市鄭陸鎮焦溪查家灣
聯(lián)系人：周先生
電 話(huà)：0519-88993773
傳 真：0519-88993883
網(wǎng) 址：www.cq-ikoa.com
郵 箱：cl@cldry.com
|
|
我們向您承諾：
1、售前：
接咨詢(xún)電話(huà)及時(shí)建立檔案，派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與客戶(hù)取得聯(lián)系，介紹本公司生產(chǎn)、技術(shù)實(shí)力及干燥設備有關(guān)情況，了解客戶(hù)需要，推薦相應設備，迅速提供相應設計方案。針對特殊物料落實(shí)試料準備，以試驗中取得的數據完善設計方案。
2、售中：
為客戶(hù)提供相關(guān)圖紙、技術(shù)資料，協(xié)助用戶(hù)實(shí)施設備安裝施工準備工作，及時(shí)向用戶(hù)通報設備制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。處理突發(fā)事件，與用戶(hù)保持良好溝通。
3、售后：
①免費派員至用戶(hù)方指導設備安裝，負責調試工作，直至交付使用。
②負責用戶(hù)操作、維護人員的技能培訓。
③長(cháng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。
④設備自出廠(chǎng)之日起一年為保質(zhì)期，質(zhì)保期內由于設備本身質(zhì)量造成的損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取成本費，并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修，即在收到用戶(hù)反饋信息第一個(gè)24小時(shí)內必須回答用戶(hù)的問(wèn)題，如不能在電話(huà)中解決，則在下一個(gè)24小時(shí)內趕到用戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題。
4、服務(wù)基本流程圖
|
